Le blog de Julie

Michel se rend un lundi de juillet à l’hôpital de La Tour pour une urgence non prioritaire. Il s’en serait bien passé mais voilà, son médecin traitant est en vacances.

Ce patient, qui porte bien son nom, y arrive à 16 h. Accueil, test d’urine, prenez place Monsieur, et passent les heures. Les urgences sont débordées! Vers 20 h 30, lueur d’espoir, on le dirige vers un service. Pour des prunes. Il reste néanmoins patient. Sur le coup de 21 h 30, Michel a un petit ceux. Normal, il n’a rien mangé depuis midi.

Craignant que cet état ne lui fasse oublier des détails quand il verra enfin un médecin, il demande un sucre, pour tenir le coup. Malheur à lui!

Car c’est soudain le branle-bas de combat: on s’intéresse à son taux de glycémie. La toubib de service tient mordicus à lui faire cet examen. Lui refuse: c’est normal de se trouver en hypoglycémie dans ces conditions, un simple sucre fera l’affaire. Elle insiste.

C’en est trop! Michel perd patience et s’en va après 6 heures passées dans l’établissement, sans avoir été examiné, et sans avoir reçu de traitement.

Quelle n’est pas sa surprise de recevoir une facture de 135 francs comprenant un forfait d’admission (passe encore) une consultation et diverses babioles. Il conteste illico. Puis arrive une facture du labo où figure un supplément de nuit de 100 francs! Nouvelle lettre de contestation.

La Tour a pris garde et lui a donné raison. L’hôpital a supprimé les frais de consultation, et le labo a effacé sa rallonge nocturne. Soit une économie de 200 francs pour le client.

Moralité, si on ne conteste pas, on nous refile n’importe quoi!