20/10/2012
Le poids des bagages
C’est fou ce que le temps passe vite! La rentrée scolaire, c’était hier, et nous voilà déjà aux vacances dites de patates. Même s’il y a belle lurette que l’école ne libère plus les enfants pour qu’ils aillent travailler aux champs.
Relâche d’automne, donc. Les rues d’ici se vident du trop-plein de trafic, les activités tournent au ralenti et tout le monde s’en porte un peu mieux. Sauf ceux qui, curieusement, s’envolent vers d’autres cieux. Ben oui vous comprenez, c’est stressant, l’avion. Alors la tension monte chez des passagers en partance. La mauvaise humeur menace. Et cela pourrit la vie de ceux qui restent à terre.
Mon petit doigt m’a dit que certains employés de l’aéroport sont victimes de l’agressivité croissante des voyageurs. Presque tous les jours, surtout lors des départs en vacances, des scènes éclatent à l’enregistrement des bagages lorsqu’il y a surpoids (de bagages, donc.)
Des passagers piquent des crises de nerfs, il y a violences verbales, violences physiques même. N'importe quoi!
Et tout ça pour quoi? Les clients sont déboussolés par les différentes pratiques des compagnies aériennes concernant les kilos auxquels ils ont droit. L’information figure pourtant sur leur ticket, mais ils ne la regardent pas. S’ils ont trop rempli leur valise et qu’ils doivent passer à la caisse, ce n’est jamais leur faute, mais celle de l’employé, forcément! D’où les scènes…
Lisez donc les consignes, avant de partir, pour limiter la casse. Et n’oubliez pas que derrière les guichets, ce sont des êtres humains, pas encore des machines. Leur dire bonjour et au revoir, ça ne fait pas mal, et c'est plutôt agréable. Allez, bonnes vacances!
08:00 | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
|
|
Facebook




Les commentaires sont fermés.