Le blog de Julie

Décidément, il faut toujours garder l’œil ouvert et les sens en alerte pour ne pas se faire pigeonner à tout bout de champ. Ça devient d’un lassant…

Martine se rend dernièrement à la Fnac de Rive pour acheter trois billets pour «Scoobi-Doo». Ce spectacle pour enfants n’est pas donné, mais bon, elle s’acquitte sans broncher du montant demandé. Lors de la transaction, la personne au guichet ne lui dit pas qu’elle a facturé six francs supplémentaires pour une assurance annulation.

Elle est donc fort surprise, pour ne pas dire plus, de recevoir le lendemain un message de la Fnac confirmant sa souscription. La voilà bardée d’un certificat d’adhésion et d’une notice d’information. Ça tombe bien puisqu’elle ignore tout de ce contrat d’assurance!

Le courriel comprend aussi un modèle de lettre recommandée qu’elle devrait écrire si elle renonçait à cette souscription. A faire dans les 14 jours ouvrés à compter de la date de l’adhésion. Avec copie de document bancaire comprenant les numéros BIC et IBAN. Et puis quoi encore?

Au départ, Martine voulait se divertir en famille. Là voilà désormais obligée de se farcir des paperasseries pour résilier un contrat imposé. Avec un peu de chance, le recommandé lui coûtera plus cher que les six francs de cotisation ainsi soutirés. Insensé!

Par principe, Martine ne se déplacera pas à la poste pour récupérer cet argent, et l’a fait savoir à la Fnac. Elle attend d’être remboursée sur son compte bancaire. A suivre…

Si vous voulez éviter ce genre de tracas, ayez donc l’œil, et le bon, lors de votre prochain achat de billetterie.